APRENDIENDO A GESTIONAR
EMPRENDIMIENTOS SOSTENIBLES EXITOSOS

 

El método de trabajo aquí ofrecido consiste en un itinerario estratégico a seguir para desarrollar un emprendimiento desde una perspectiva integral, tal que al emprendedor le permita un crecimiento armónico de triple impacto, a saber: social, ambiental y económico, en otras palabras, sostenible en el tiempo, focalizado en hacer el bien y evitar daños de toda índole.

La propuesta se basa en identificar objetivamente el punto de partida (actual), luego darse espacio para soñar el punto de llegada (futuro), y finalmente diseñar el camino a seguir para alcanzar este último (durante). Son tres momentos claves para aprehender y tomar decisiones para  accionar.

La lógica del análisis del Emprendimiento y sus diseños propuestos, responde a la del conocimiento personal y rediseño del futuro: ¿quién soy?, ¿de dónde vengo?, ¿a dónde voy? y, ¿cómo lo hago?, la cual expresamos según el siguiente detalle:

 

1.      Análisis de la situación actual

2.      Diseño de la situación futura deseada

3.      Herramientas para modelizar mi Emprendimiento futuro y el futuro de mi Emprendimiento

4.      Diseño de la estructura mínima del Emprendimiento para lograr su situación futura deseada

5.  Concretando lo diseñado con las herramientas necesarias: puesta en práctica, evaluación y retroalimentación.

 

1.      Análisis de la situación actual

Esta primera parte del proceso de transformación de la Empresa se hace en dos tiempos:

• a)      la Descripción de la Situación Actual y,
• b)      el Análisis propiamente dicho.

Al hacerlo, conviene “personalizar el emprendimiento” y sus protagonistas, para lo cual ayuda “hablar” en primera persona (singular =  YO / plural = NOSOTROS).

Por ejemplo, hay veces en que para contar algo usamos la siguiente expresión: … uno no sabía que tal cosa…. En lugar de: … yo no sabía que tal cosa… En el primer caso (uno) es como si habláramos de un alguien, de un otro que no soy yo. En la Descripción se trata de hacer esa identificación personal para asumir el cambio desde el lugar en el que estás, es decir tu propia realidad.

 

a)      DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL

ü  Esta parte del proceso que luego nos lleva al Análisis es DESCRIPTIVA y no VALORATIVA. No es momento de dar explicaciones de los por qué tal o cual cosa. Es casi un check list, cortito y al pie, aunque se puede entrar en tantos detalles como se consideren necesarios, sin por ello perderse en la nada misma por referir cosas, personas y cuestiones que no aportarán valor al proceso que sigue.

ü  Tendremos en cuenta que la descripción de la realidad siempre es relativa, y se trata de nuestra interpretación sobre lo que creemos a cerca del emprendimiento.

ü  En una mirada sistémica tenemos en cuenta el conjunto formado por la empresa en sí misma considerada (texto) y su contexto (ubicación, clientes, proveedores, competencia, etc.).

ü  Las siguientes preguntas sirven de una guía para hacer esa Descripción: ¿Qué estoy haciendo? (¿qué me define como empresa/emprendimiento?), ¿Por qué?, ¿Desde cuándo?, ¿Para quién?, ¿Cuáles son mis intereses?, ¿Cómo defino a mi empresa?, ¿Quiénes la conformamos?, ¿Qué nombre tiene?, ¿Para qué?, ¿Quiénes son mis clientes?, ¿Qué producto/servicio me identifica?, ¿Tengo una marca personal?, ¿Cuál es mi marca personal?, ¿Qué resultados ($) obtuve con esta forma de ser Empresa? Si trazaras una línea de tiempo, como emprendedora, ¿cuáles son los  hitos más importantes de estos últimos cinco años?

ü  Se pueden agregar tantos ítems como detalles se quiera tener en la información. Siendo prudentes uno sabrá descubrir la cantidad y calidad a describir de aquellos en función del paso que sigue.

ü  Para algunas respuestas tendremos datos duros (números), para otras no. Lo mismo es bueno considerarlos aunque más no sea estimativamente.

ü  El hoy en el que estamos es el resultado de las decisiones tomadas ayer. Hacernos conscientes de ello es responsabilizarnos por los logros y las cosas pendientes de resolver, y/o mal resueltas. Es liberador poder declarar con sencillez y humildad:  Hice (Hicimos) lo que pude (pudimos) y hasta aquí llegamos.

 

CONTINUARÁ

 ADRIÁN CERVERA

Datos

ü Cel 1124903852 | e-mail: cerveradrian@gmail.com

ü  Mi Blog: https://empresas-saludables-en-argentina.blogspot.com/

ü  Mi LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/adrian-cervera/

Objetivo

Como Magister en Dirección y Administración de Empresas, Lic. en Ciencias de la Religión y Coach Organizacional, mi interés laboral es incorporarme a las áreas de Capital Humano y/o Administración de una Organización, a fin de aportarles mi experiencia en Capacitaciones, Asesorías y Coaching para: a) profesionalizar la gestión organizacional, b) mejorar sus rendimientos y clima laboral, en función de su sostenibilidad económica, social y ambiental, c) responder a sus desafíos y necesidades concretas.

Historial de trabajo

Docente. Cámara Argentina de la Industria Plástica (CAIP), Buenos Aires. Profesor Titular de la Cátedra Supervisión y Liderazgo en el Instiplast, Instituto de Formación Técnica de la CAIP, en la Tecnicatura de transformación del plástico para mandos medios de Empresas de la Industria Plástica. Ago 2018 – Actualidad.

Capacitador y Asesor de la Cooperativa El Corre Camino, Coop. Productiva de Recuperadores Urbanos, para la aplicación e implementación de programas de capacitación y trabajos cooperativos y ambientales a partir de los Residuos Sólidos Urbanos. Marzo de 2019 – Actualidad. 

Capacitador y Asesor contratado por el Organismo Provincial de Desarrollo Sostenible (OPDS), del Gobierno de la Provincia de Bs. As., para desempeñarme en la Dirección de Educación Ambiental y Relaciones con la Comunidad del OPDS. Hicimos Capacitaciones sobre Emprendimientos Cooperativos, Productivos y Sostenibles, para comunidades vulnerables en contextos complejos (por ej.: en 20 Unidades Penitenciarias y Barrios Vulnerables de la Prov. de Bs. As.), además de Asesorías y Coaching del Equipo de trabajo de la Dirección. Dic 2018 – Dic 2020.

Gerente de Recursos Humanos y Administración. Avant Garde SRL, Tucumán, Empresa constructora en la que implementé un Programa de Rediseño Organizacional logrando la profesionalización de la gestión comercial con la consecuente mejora del clima laboral y aumento de la facturación. Sept 2006 – Mar 2018.

Capacitador y Asesor en Fundación de Servicios Solidarios (FUSERSOL), cita en Tucumán, dedicada a la atención integral de pacientes con alguna discapacidad física y/o cerebral. Ago – Dic 2015. 

Capacitador y Asesor en Pymes y a Emprendedores, sobre temas de las áreas de Capital Humano y de Dirección y Administración de Empresas a Directivos, Mandos Medios y Personal en general para ser organizaciones sostenibles desde la perspectiva de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y la aplicación del Coaching. 

Fraile y Sacerdote de la Orden de Predicadores (Dominicos de Argentina). Ene 1988 – Mar 2006. Con dispensa Papal del ejercicio del Ministerio desde Sept 2008. Me desempeñé como Predicador y Misionero: Movimientos de Jóvenes de CABA, en Barrios populares del Conurbano Bonaerense, en zonas rurales de Goya (Puerto Viejo – Corrientes), en zonas rurales y urbanas de Santiago del Estero, La Rioja y en la Misión que los Dominicos tenían en el Chaco Salteño (Rivadavia Banda Sur), y en varios países de América Latina con la “Peregrinación Misionera a Pie” de la Virgen de Guadalupe.
De Abril a Noviembre de 2004 fui como Misionero a Angola, allí viví y trabajé con los frailes dominicos como Docente de nivel medio en el Instituto de Ciencias Religiosas de Angola (ICRA) de Luanda, dependiente de la Conferencia Episcopal Angolana, y también como Administrativo del ICRA.

Docente de Antropología Teológica en la carrera de Administración de Empresas de la Univ. Católica Argentina (UCA), en el Instituto Terciario San Martín de Porres de los Frailes Dominicos en Santiago del Estero, en el CEDIER de la Diócesis de Mar del Plata y en el Colegio Santo Domingo en la Sierra (Tandil). 

Certificaciones y Estudios 

• Magister en Dirección y Administración de Empresas (Mar 2006 - Jul 2008). Universidad del Norte Santo Tomás de Aquino – Fundación del Tucumán – PUCVP, Tucumán.  Mención Especial a la mejor Tesis presentada: Cambio organizacional en Vanguardia SRL.
• Licenciado y Profesor en Ciencias de la Religión (Ene 1989 – Dic 1995). Universidad del Norte Santo Tomás de Aquino (UNSTA), Buenos Aires.
• Bachiller Universitario en Filosofía y Teología. (Mar 1989 – Dic 1991). Universidad del Norte Santo Tomás de Aquino (UNSTA), Buenos Aires.
• Coach Organizacional. Universidad San Pablo T, Tucumán (Abr 2015 - Nov 2015).
• Coaching Ontológico Profesional. Cursando Primer Año en la Escuela Moviendo Futuro (2021-2022).
• Promotor de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Curso Internacional de Formación sobre los ODS (Jul – Ago 2019), organizado por el Gobierno de la Provincia de Buenos Aires, la Honorable Cámara de Senadores de la Provincia de Buenos Aires y el Organismo Provincial para el Desarrollo Sostenible (OPDS). 
• Curso Sector Extractivo IDB24x: Sostenibilidad y Desarrollo en América Latina y el Caribe. (Nov – Dic 2019). Certificado: 2fcb188c629140f9aba6c30c877edabd
• Idiomas. Portugués e Italiano (nivel medio), Inglés (nivel básico).
• Buen manejo del Paquete Office (Word, Excel, Power Point, Paint), y de Drive, Classroom, Meet, Zoom, Skype, Youtube.

Mg. Lic. Adrián Cervera

 

ADRIÁN CERVERA   DATOS DE CONTACTO  ü  Domicilio: Recoleta, Ciudad Autónoma de Bs As. Argentina ü  Cel +549 1124903852 ü  cerveradrian@gmail.com ü  Mi Blog: http://empresas-saludables-en-argentina.blogspot.com/       CARTA DE PRESENTACIÓN En mi vida profesional, además de la Docencia, en las Capacitaciones y Asesorías en Organizaciones privadas y públicas para la profesionalización de sus gestiones de Dirección y Administración, he complementado mis intervenciones usando las técnicas del Coaching Organizacional en sus Equipos de Trabajo, potenciando así las mejoras desde su alineación con la estrategia de la Empresa, y un mayor compromiso personal con ella. En la última década trabajé particularmente la problemática socio – ambiental que sufren nuestra Casa Común y sus habitantes. Por ello me formé desde la perspectiva de Laudato Si’ y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), aprovechando la complementariedad de sus enseñanzas para desarrollar las mejoras que necesitamos hacer, con alcance global y dando iguales posibilidades de crecimiento para todos. En la actualidad hago Asesorías, Coaching y Capacitaciones de equipos de trabajo y organizaciones sí y sólo sí tienen el propósito de ser sostenibles, es decir: socialmente responsables, ambientalmente amigables y económicamente rentables. En muchos casos, ello implica hacer un Rediseño Organizacional basado en una ética de principios y valores sostenibles, que les permita desarrollar un liderazgo de triple impacto con todos los miembros de la Empresa y sus familias, sus vecinos, clientes, proveedores demás destinatarios de su acción y misión como Organización. Mis ámbitos de trabajo son la Empresas y ONG, micro Emprendimientos y Emprendedores, Organismos de la Administración Pública, y espacios de la Educación de gestión pública y/o privada, formal e informal, priorizando siempre el protagonismo de las personas, potenciando sus aprendizajes como principios de sus mejoras, favoreciendo su  concientización para la creación de soluciones locales y globales de la cuestión socio-ambiental, contagiando sus buenas prácticas, y siendo gestores del cambio cultural que todos necesitamos aportar desde nuestro lugar, por nuestro bien y el de las generaciones futuras. Mis intervenciones pueden ser en modalidad presencial y/o virtual. Los presupuestos son elaborados de acuerdo con los planes de trabajo diseñados de común acuerdo con los líderes de cada Organización para atender a sus propias necesidades y requerimientos.   GRACIAS POR SU ATENCIÓN

 Notas de un Modelo de Negocio Sostenible (MNS)

 

Una idea, vivida como deseo, sueño o necesidad, puede tener varios sentidos y objetivos, uno de los cuales es convertirse en un Modelo de Negocio. Sostengo que dicho Modelo de Negocio no necesariamente implica pensarlo y concretarlo en términos económicos, y aunque así lo fuera, en un Modelo de Negocio Sostenible notamos las siguientes  características:

 

• Exitoso. Para que así sea, es importante responderse: ¿Cuál es mi modelo de éxito?, ¿Qué es para mí el éxito?
• Innovador. Se distingue de las demás ofertas por su forma de dar valor a nuestros clientes (“mimarlos y hacerlos parte del éxito”).
• Disruptivo. Rompe moldes, no repite modelos existentes, sino que genera una nota distintiva que llama la atención. De ella se constituye un diferencial y principal atractor, por el cual nos elegirán preferencialmente entre otras ofertas.
• Original. Evita la natural tendencia a repetir modelos y prototipos que no funcionaron, o funcionaron bien en otros entornos y culturas. La opción por lo “malo conocido” se funda en los miedos por lo nuevo desconocido. Así caemos en hacer lo mismo que otros, lo cual nos lleva necesariamente a luchar para sobrevivir a una continua guerra de precios, en vez de ira a la diferenciación por la calidad de nuestro P/S.
• Sostenible. Como consecuencia de la nota anterior, no hacer más de lo mismo implica pensar y hacer en términos de sostenibilidad, es decir, en generar empresas socialmente responsables, ambientalmente amigables y económicamente rentables.
• Realizable y Escalable. Podemos plantearnos un Modelo de máxima y otro de mínima de acuerdo con los distintos escenarios (internos y externos), ante los cuáles podemos idear y diseñar distintos formatos de ofertas con reales posibilidades de crecimiento. Modelo Mamushkas de crecimiento: ¿en qué nivel de ellas estoy?
• Liderazgo creativo. En la práctica, todo Modelo de Negocios es consecuencia del liderazgo que se desarrolla en la Organización. Nuestra opción es que el MNS se construya a partir de un liderazgo creativo, participativo, con propuestas y pedidos claros respecto de la Misión propia de la Empresa, y construido desde la autogestión de c/u de sus miembros. Para ello es fundamental FORMAR/ALINEAR a los miembros de la Empresa sobre estos elementos básicos de la Estrategia Organizacional: Misión – Visión – Valores y  Diferenciales. Estos, siempre han de ser explícitamente planteados para ser vividos por toda la Organización en pos de sus objetivos comunes.

• Dinámico – Ágil. El MNS no necesita ser definido y rigidizado en todos sus elementos y detalles, sino que ha de ser formal y moverse en una banda de dinamismo y adaptabilidad que siga y respete los principios fundantes de la Empresa. No se trata de un Modelo  acabado, sino que se va construyendo con los aportes de todos los que son parte de la Organización, y de su entorno (cruz de Porter: clientes, proveedores, competencia, entorno económico/social). No obstante, la participación en la toma de decisiones es diferenciada según la capacidad de riesgo que c/u puede asumir.
• GANAR – GANAR es el principio rector del MNS, sea que se trate de un intercambio económico o no.
• No busques clientes para tus productos, sino productos para tus clientes. Hemos de diseñar el Producto/Servicio desde el cliente, es decir, buscando satisfacer las emociones que el cliente quiere tener al encontrarse con nuestro P/S.
• Profesionalismo 100%. No basta ser idóneos, es necesario ser profesionales en las gestiones de Dirección y Administración de la Organización / Empresa, y principalmente en la ejecución Operativa del P/S (el último metro), procurando la mejor calidad siendo eficientes y eficaces.
• Validar las hipótesis de Negocios para saber qué quiere el cliente, y sorprenderlo con una buena oferta, integral y sostenible.
• PMV. Lo ideal es tener pocos y buenos P/S y, además contar con un Producto Mínimo Viable, una versión B del mejor P/S.
• Punto de Equilibrio. Es clave conocerlo con el mayor realismo posible, tanto para crear como para acrecentar el N. No obstante, hay otros indicadores que también se han de evaluar.
• Se ha de Modelizar nuestro MNS a fin de dimensionar y concretar el negocio con mayor objetividad (números => de cantidad y calidad). CANVAS es una opción para Modelizar.
• Marketing Mix. Hoy es necesario estar en las redes sociales y generar confiabilidad desde ellas, no sólo para nuestros clientes sino también para su propio entorno (fans), quienes se encargarán de atraernos nuevos clientes. No obstante, creemos que la digitalización de las Empresas sin más no es la panacea, sino que los MNS más se sustentan siguiendo los modelos de la naturaleza, la cual nos invita a imitarla siendo originalmente creativos.

 

Sobre cada una de estas notas hay mucho para desarrollar y aprender. Ellas constituyen los ítems de las capacitaciones que ofrecemos a nuestros clientes, con las debidas adaptaciones a las necesidades de sus Organizaciones.

En cada líder late una Empresa que pide alas para volar 

con su propio Modelo de Negocio Sostenible, 

por eso no damos recetas para seguir, 

sino motivaciones para crearla y volar

Dime qué y cómo desechas y te diré quién eres 

Economía Circular => Responsabilidad extendida del productor 

=> Consumidor Responsable => Matriz de posconsumo

El reciclaje es clave, aunque sólo es parte de la solución del desafío que nos plantean los residuos, por tanto no podemos depender sólo de eso, además no están armados los sistemas de incentivos para que este material se reinserte en la economía. Como ya sabemos, los desechos no son basura sino elementos residuales que tienen un valor. De allí que es en regulaciones y en concientización en lo que tenemos que trabajar por el éxito en el cuidado de la Casa que nos es Común, por ejemplo podemos trabajar en leyes de envases o en lo que se denomina responsabilidad extendida del productor.

No obstante, si sólo tratamos de las matrices de producción y consumo, consideramos que es un reduccionismo dejar de lado el aporte propio de la matriz del posconsumo, más aún cuando no se la considera como tal. Todas debieran conformar una tríada sinérgica inseparable. Si bien por la ley de la responsabilidad extendida del productor, éste ha de contribuir a que el diseño y producción de sus productos contemplen la disminución de la generación de residuos, y que los residuos por ellos generados puedan ser recuperables y reciclables, hemos de tener en cuenta la instancia posterior, en la que sólo participa el consumidor sin la intervención del productor, aquel no siempre lo hace teniendo en cuenta su protagonismo y responsabilidad en la generación de un posconsumo residual recuperable. El consumidor ha de cambiar sus hábitos de consumo en función del posconsumo por él producido, a fin de completar lo que el productor se propuso: que los productos residuales sean recuperables y reciclables, y constituyan un gran porcentaje de la materia prima para la fabricación de nuevos productos.

Por ello, en la práctica de la economía circular se ha de favorecer que cada instancia: producción, consumo y posconsumo, aporte a su modo a la sostenibilidad, asegurando la rentabilidad económica, el ejercicio de la responsabilidad social y el impacto ambiental positivo y reparador, no sólo no negativo. En este propósito, asegurar la cantidad y la calidad de los residuos recuperados es muy importante para no acudir con ligereza a la extracción irracional de materia prima virgen no renovable. Desde esta perspectiva, la consideración de la matriz del posconsumo es clave para favorecer un cambio cultural que asegure una dinámica de producción, consumo y posconsumo sostenibles. Sostenemos que incluir a este último en la ecuación ambiental es estar proactivamente un paso más allá en el cuidado sustentable de los recursos naturales y del ambiente. Así, la solución al problema socio-ambiental existente será real y no un mero planteo teórico.

¿Cómo transmitir y aportar a la vida cotidiana este planteo de inclusión del posconsumo como parte de la solución? Es necesario facilitar la búsqueda y el encuentro de los beneficios que aportan, en este caso, los residuos sólidos urbanos. Todos hacemos lo que hacemos procurando un beneficio. Para ello es menester bajar a la práctica el concepto de Valorización de los Residuos.

A tal fin proponemos la siguiente definición de Valorización: conjunto de operaciones destinadas a optimizar las características de forma y/o materia de los residuos sólidos urbanos, mediante procesos de selección, reutilización, reciclado, compostado y todo aquel procedimiento que permita el aprovechamiento de los recursos contenidos en los residuos, en forma ambiental y sanitariamente adecuada, a excepción del relleno sanitario y la incineración sin recuperación de energía.

Una gestión integral de los residuos sin considerar la valorización de los mismos, como parte de la matriz del posconsumo, no es tal.